汽车商务主要干什么的呢（汽车商务是属于什么专业）

揭秘汽车行业中的商业力量

随着我国经济的快速发展，汽车产业已成为国民经济的重要支柱产业，汽车商务作为汽车产业链中的重要环节，其主要负责汽车销售、售后服务、市场推广等方面的工作，汽车商务究竟主要干些什么呢？本文将为您揭秘汽车行业中的商业力量。

汽车销售

汽车销售是汽车商务的核心业务，主要包括新车销售、二手车交易和汽车租赁等，新车销售涉及车型介绍、价格谈判、合同签订、交付车辆等环节，二手车交易则涉及车辆评估、买卖双方协商、过户手续办理等，汽车租赁业务则包括短租、长租、自驾游等多种形式。

新车销售

汽车销售顾问负责向客户介绍车型、性能、配置、价格等信息，解答客户疑问，为客户提供购车建议，在销售过程中，汽车销售顾问需要具备良好的沟通能力、谈判技巧和专业知识。

二手车交易

二手车销售顾问负责二手车评估、客户洽谈、过户手续办理等工作，他们需要具备丰富的二手车市场知识和鉴定技能，以确保交易的公正、透明。

汽车租赁

汽车租赁业务涉及车辆租赁、还车、违章处理、保险理赔等环节，租赁顾问负责为客户提供租赁方案，解答客户疑问,确保租赁过程顺利进行。

售后服务

售后服务是汽车商务的重要组成部分，主要包括维修保养、事故处理、投诉处理等，汽车售后服务旨在为客户提供全面、优质的用车体验。

维修保养

维修技师负责对车辆进行维修、保养，确保车辆性能稳定，售后服务顾问负责与客户沟通，了解客户需求,协调维修技师为客户提供专业服务。

事故处理

事故处理人员负责处理车辆事故，包括事故现场勘查、保险理赔、车辆维修等,他们需要具备丰富的处理经验和良好的沟通能力。

投诉处理

投诉处理人员负责收集、整理客户投诉，协调相关部门解决问题，他们需要具备耐心、细致的工作态度,确保客户满意度。

市场推广

市场推广是汽车商务的重要环节，旨在提高品牌知名度、扩大市场份额,主要内容包括：

1. 广告宣传：通过电视、广播、报纸、网络等媒体进行品牌宣传,提高消费者对汽车品牌的认知度。

2. 线下活动：举办新车发布会、试驾活动、车展等，吸引消费者关注,提升品牌形象。

3. 合作伙伴：与经销商、供应商、媒体等合作伙伴建立良好关系,共同推广汽车品牌。

4. 社会责任：积极参与公益活动,树立良好的企业形象。

汽车商务在汽车行业中扮演着举足轻重的角色，从汽车销售、售后服务到市场推广，汽车商务涵盖了一系列商业活动，为汽车产业链的顺畅运行提供了有力保障，随着我国汽车产业的不断发展,汽车商务也将迎来更加广阔的发展空间。